A.短信办理类

01、短信怎么收费啊?
充越多,越便宜。具体请咨询销售
02、短信使用时间有期限吗?
没有。长期有效,不会过期!
03、短信如何充值?能否使用银行转账或汇款?
您可以进入充值流程查看,或者联系我们客服后台,后台会转销售人员协助您充值。支持银行对公付款。
04、你们可以开发票吗?
可以开票,普通发票和增值税发票都可以开。

B.短信使用类

01、短信能测试吗?
可以。点击免费测试测试或者注册提交信息后,我们销售人员会联系您,将免费测试账户给到您。
02、可以同时发多个手机吗?
可以,平台和接口均支持批量提交短信。
03、三网(移动、联通和电信)都可以发吗?
是的。三网都支持,全国号码都可以发。暂不支持海外短信。
04、什么是短信签名?
短信签名是加在短信的开头,由【】加上您的公司名称或店铺名称的标识符,例如:【云通信】。根据电信基础运营商的规定,每条短信前必须附加短信签名,否则将无法正常发送。
05、发送时间段有限制吗?
没有限制。实际使用时,请以不打扰用户正常作息时间为前提。
06、无法通过审核的原因是什么?
云通讯有完善的文字过滤系统,并有机器审核及人工审核流程,如果您的内容含有敏感词或者内容涉及,将无法通过审核,请及时修改短信内容。
07、发送后没收到是什么原因?
首先确认一下,短信发送是否返回成功。
如果返回失败,请按具体返回的失败代码和出错提示排查;
如果返回成功,请检查:

1)手机是否处于关机或欠费停机状态,可以拨打手机号码确认
2)请检查手机信号是否正常,必要时重启一下手机
3)是否被短信屏蔽软件拦截,检查是否在屏蔽的短信列表中
4)通过接口查询短信接受状态和错误代码
08、为什么会重复收到短信?
1)检查您的程序是否重复提交的问题;
2)极端情况下,由于手机端未正确返回确认信号给运营商,造成运营商认为手机没有接受成功, 尝试重试发送。请重启手机解决,必要的时候,取出手机卡,插入接受正常的手机接受完短信再插回原来的手机,部分手机BUG也会造成短信重复提醒和显示

C.专用通道类

01、专用通道跟普通通道有什么区别?
专用通道接收速度更快更稳定,验证码10秒以内,稳定性和速度更有保障。
02、怎么申请专用通道?
申请专用通道在进入您的云通讯账号,右上角点开您的账户,选择申请专用通道。另外专用通道不支持发送营销短信。
03、专用通道申请需要什么材料?
需要提供公司注册信息,如营业执照扫描件、组织机构代码证扫描件等材料。
04、专用通道申请收费吗?短信费用怎么算?
申请专用通道不收费,具体短信费用按照充值套餐来收费。
05、申请专用通道需要多久?会发短信通知吗?
专用通道是跟运营商申请的,材料完整大约需要5~10个工作日,请耐心等待。 另外专用通道正式开通前,我们会有专员单独电话通知您的。

D.技术开发类

01、用接口发短信怎么发?
我们为你准备的详细的使用文档,猛戳这里:接口文档
02、提交短信的频率有限制吗?
没有限制。如果想更快的提交短信,可以使用多线程提交。
03、为什么收到的短信是乱码?
API接口编码分GB2312和UTF-8两种,编码不对应的时候中文内容会出现乱码。